网店装修 被欺负后，七岁的女儿报了警

5月的一天网店装修，古欣在网络上发帖，说七岁的女儿暖暖因为被小朋友欺负后报警。

之后的几天，她的帖子下面不断有人点赞、转发和评论。古欣没想到。“这件小事”会引发网友们的关注与热议。

她回忆，那天下午一点左右，她带着两个孩子到自己经营的店里。孩子们像往常一样，到距离店铺几十米的游乐场玩耍。恰逢客人很多，她忙着招呼。不久，她突然接到警察电话，说你家孩子报了警，被另一个孩子打了。

打电话给古欣的是民警魏孝雷。那天，他接到指挥中心的派警。从报警的录音电话中，他听到一个女孩的声音，说游乐园里有小朋友用海洋球砸了很多人。但刚开始，他并没有意识到报警的小女孩只有七岁。

魏孝雷的第一反应是，先到现场核实清楚事件经过。如果有人受伤，第一时间进行救助。他熟悉这一片区的路线，和另外两名同事开车三四分钟，便抵达现场。

过去的路上，魏孝雷打电话给古欣，让她也赶紧过去看看。古欣说，她马上就到游乐场，不用浪费警力。但魏孝雷想，既然有小朋友被打了，要么是孩子联系不上自己的父母，或者是其他人没有理会她，又或者是大人没有当回事，所以才求助警察。

到了现场，有不少小朋友说，自己被另一个小朋友用球砸了。魏孝雷先看了看，在场的小朋友们身上没有受伤，他又向他们确认是否被打的事实。他询问报警的暖暖，有没有被打，暖暖说有，问被谁打，暖暖用手指了一下旁边的小男孩。

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男孩只有五岁。他又问这个小男孩有没有打人，小男孩承认了，站在那里一动不动。于是魏孝雷先安慰了一下孩子们，又批评了打人的小男孩。

魏孝雷告诉他，随意打人是不对的。他让小男孩道歉后，双方监护人签了和解书，把正常的出警流程走了一遍。为了避免引起孩子们的恐慌，他尽量平静地处理这起小朋友之间的纠纷，“孩子可能也会学着冷静面对特殊情况”。

民警来到现场。受访者供图

这是魏孝雷日常处理过的无数警情中的一起，但是他第一次遇到报警对象只有七岁。他思考过，为什么这起事件会引发关注。在很多人眼里，孩子之间的纠纷好像是一件小事，“但如果从求助者的角度上看，因为他自己解决不了眼前的困境，所以才找我们帮他解决问题。这是对我们的信任，也是更理性的处理方式。” 魏孝雷说。

刚开始，古欣觉得只是孩子之间的打闹，没有达到霸凌的程度，家长过度介入，或者过度紧张，可能并不合适。

但后来她静下来想，“对大人来说，或许是件小事，但对孩子而言，可能是很大的事情。”郑重其事地去了结它，反而让她重新思考：我们如何理解霸凌？家长和社会，应该如何应对孩子之间的冲突？

【以下是古欣的口述】

那天下午，接到民警电话时，我的第一反应是，女儿怎么会报警？

我把孩子送到游乐场时网店装修，看到一共有十来个小朋友在那里玩。因为我知道玩耍的小朋友都只有几岁，应该不会严重到真正的霸凌。而且原本小孩之间总会打打闹闹，容易发生碰撞。

如果只是常有的小摩擦，我担心浪费警力。等我接完电话赶到游乐场时，已经有几个民警也在现场。

警察问我女儿，她指着一个小男孩说他拿海洋球砸其他小朋友。打人的小男孩只有五岁。警察问他时，他承认自己打了人。小男孩的奶奶也在一旁。

小小的游乐场里突然走来几名严肃的警察，我八岁的儿子和其他小朋友都很好奇地围过来看着，我女儿也有些害怕，她一直紧紧抱着我，好像不确定自己是做对了还是错了。

打人的小朋友后来说他做错了，也给其他小朋友道了歉，说自己再也不敢了，让警察别抓他。

孩子的奶奶跟民警说，孩子太调皮，自己拿他没办法。警察告诉她，就算管不住，也不能让他去打别的小孩，这样对别的小孩不公平。

当时整个处理过程大概十几分钟。我觉得警察做得好的地方是保护好了所有孩子，用言行让打人的孩子意识到了自己的错误，同时也让我女儿知道，她的做法是对的。她用这样的方式保护好了自己。

民警在现场处理情况。

最初我看到这一幕，并没有往霸凌想。毕竟那个孩子很小，身高还没有我女儿高。所以我见到他时，并没有指责他的想法。

我女儿也是第一次在游乐场碰到这个小孩。我听她的描述是，小朋友一开始拿海洋球砸她脑袋，还不断对周边的同伴动手动脚，她觉得小男孩太过分了，自己看不下去，但又觉得男孩比她小，她不能动手打他，而且打人是不对的，她才选择报警。

我以平常心看待这件事情，小朋友并没有真正打伤其他人，或者造成严重后果。他可能只是一个非常调皮的小孩。也不希望用过激的行为影响到他幼小的心灵，适得其反，让他成为被霸凌的对象。难道他小时候这样，长大就一定会这样吗？

其实，生活中这样的小孩是很常见的。我不想过度解读这个小孩的行为。他就是一个很小的、有点任性的小孩。在这个事情里，我更多关注的是孩子的自我保护意识，还有民警负责任的处理态度。

所以我不太喜欢后来网上一些言论说，警察制止了一个小恶魔的成长，这样的言论是在给小孩贴标签，反而会伤害到孩子。他只是一个普通的“熊孩子”而已，没有到不可原谅的地步。

我想如果小孩的妈妈看到这些议论，她也会很伤心的。可能这是我作为一个妈妈的同理心吧。

我们在生活中会碰到不少这样的“熊孩子”，他们会做出调皮捣蛋的行为，有时甚至会让人讨厌，但这些行为和真正的霸凌还是有一定界限的。不过，大人眼中孩子之间的小摩擦，可能会成为孩子眼中的霸凌。

当然网店装修，如果面对的是真正的霸凌，孩子的自我保护意识就很重要。我的两个孩子读的同一所学校，他们学校经常会举办“粉红反霸凌”的主题活动，这天也被称作“粉红日”。

“粉红日”起源于加拿大。早在2007年，新斯科舍省一位九年级的男学生因穿着粉红衬衫而被同学欺凌。同校的两名学生听闻后，在当地商店购买粉红衬衫，外包美工并免费发放给校园的所有男生，隔天又将衬衫悬挂在欺凌者的教室门厅。

从此，欺凌行为停止了。消息传出，他们的举动得到了学校与当地政府的强烈支持。第二年，在各省推动下，正式设立“粉红日”，成为全国性的“反霸凌日”。

两个孩子不只一次放学回家后，认真地把这个故事讲给我听。我有时会问，你们知道霸凌是什么意思吗？在孩子眼中，只要被欺负就是霸凌。包括动手打人、抢占别人的座位、骂人等都是。

比如昨天我儿子放学回来，跟我说，妈妈，今天早上一个同学骂全班人都是傻子。他能意识到说这样的话是不对的，但至于不对的程度，他可能无法作出判断。

这时我会告诉他，说脏话和骂人是不对的，这个同学有没有跟大家说对不起？如果他一直骂人，你可以去告诉老师。

有时候，小孩也分不清楚对方是故意伤害自己，还是不小心的，又或者是开玩笑的，他们根据自己的判断作出的描述也容易让家长误会。

之前发生过类似的事件。我儿子和班里几个关系好的同学玩耍时，其中一个同学拿树枝不小心扔到他脸上，划出一道小口子。他放学回家后，跟我描述了整个过程，听起来很像他被霸凌了。比如他说同学是用树枝故意打他的脸。

我听完很生气，第二天立马跑去学校找老师，也想了解清楚情况。结果老师告诉我，这件事可能有误会，因为这几个小孩平时性格都很温和，关系也很好，经常在一起玩。

最后，老师把另外两个小孩都叫到一起，了解后才知道是在玩闹的过程中，他是不小心弄伤了我儿子的脸，并不是故意的。

而且当时他们几个小孩是手拉着手一起过来的，三个人又重新高兴地玩在一起了。所以后来我就跟儿子说，有时候同学朋友之间玩闹过程中，会有误伤的行为，但对方并不是故意的，没有关系的。这样一来，他自己慢慢就会去辨别，也不会影响到孩子之间的友谊。

很多时候，他们可能会通过表情来判断对方的用意，例如看小朋友有没有笑，判断对方是不是故意打人。不过一旦发生这样的摩擦，还是需要双方家长先进行沟通，不管是真是假，要了解清楚才能进一步判断。

当然，如果孩子跟你说自己被欺负时，父母一定要为孩子撑腰，不能忽视他们的需求。在孩子暂时无法做出正确的判断时，父母应该帮他们判断。

根据我的经验，小朋友之间很容易起冲突，当父母不在孩子身边时，教会他们如何自己解决问题、拥有保护自己的能力更重要。有时他们要独自去分辨善恶，或者寻找身边可以帮助自己的办法。

这次我女儿会选择报警，可能也是出于一种自我保护意识。在我的网帖下面，也有网友说，好像看到了小时候的自己，但是被欺负时没有我女儿那么勇敢。女儿同学的家长在手机上刷到她报警的新闻，都夸她很棒。

还有人问我，为什么我的孩子知道去报警？我说，女儿报警的举动并不是偶然为之。

我感觉两个孩子从小到大都比较独立，自理能力也强。在平时的家庭教育中，我经常告诉他们，我们不能欺负别人，但是当别人欺负你的时候，你一定要去反抗，勇敢地对抗不公的待遇。

我女儿在家跟她哥哥也会争吵打架。女儿嘴巴很厉害，比较能说，经常用语言去攻击她的哥哥，哥哥的性格比较安静，说不过时，他着急起来就想揍人。

我跟他们说，骂人是不对的，但是打人是最错误的行为之一。本来骂人的一方是先错的一方，但如果你动手打人，那么一定是变成你的错了。我们就会忽略掉你被骂时受到的委屈，因为我们会先关心身体受到伤害的人。

有时我会跟他们讲，语言上的伤害也是霸凌。比如这次，我也是随手记录发布了这件事情。我觉得挺意外的，这么小的孩子居然做了一件这样的事情，所以我分享出来了。

只是我没想到有一些刺眼的、带有诋毁意味的言论出现在我的评论区。比如有人说，孩子有你这样的妈真倒霉，还有人说，你不配做一个母亲。

但这些人并不了解我的全部。平时我经营自己的店铺，几乎所有时间都在陪伴孩子。那天我带他们到店里，他们觉得无聊，就提出去旁边的游乐园玩，平时他们也经常去那里玩。

我的店铺和游乐园相距四五十米，周边店铺的人都互相认识，我自己清楚孩子的处境是安全的。有一些家长比较敏感，说你怎么把小孩独自放在那里？刚开始，我不想回应，也不想争论，但越想越不能忍受误解。于是又去解释一番。

也有人说，我的女儿第一时间没有找我，而是报警，我应该反思。其实当时我的手机放在前台，忙碌起来时没有接到女儿的电话，等警察打来时，我接到电话后，就立马赶到游乐园。

这些言论让我感觉自己经受了一次霸凌。原本发出这次经历，是希望更多人看到孩子的勇敢，以及警察想保护孩子的那颗心。

报警事件之后，孩子们好像已经完全忘了这件事，他们依然只是无忧无虑的小孩。这次事件只是他们成长过程中的一个小插曲。

还有一个让我开心的地方是，报警时，她冷静且清晰地讲出了事情经过、时间和大概位置，把我的电话号码准确地告诉给警察。她的勇气和理智让我相信，无论以后遇到什么事情，哪怕是面对真正的霸凌，她也有能力去解决。

后来我再回想，面对一些事情时，大人并不会当回事，但是可能在小孩的世界里，那其实是他们寻求自我保护的路径。

原来孩子比我们想象中更会去处理一些纠纷。我觉得如果一直过度保护孩子，他们反而可能没有那么勇敢。

（为保护受访者隐私网店装修，古欣、暖暖为化名）

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